特定商取引法

販売業者の名称
ベネリック株式会社
販売業者の住所
東京都千代田区神田駿河台2丁目9番地 KDX御茶ノ水ビル4階
販売業者の連絡先
電話番号:03-6811-7586
ショップ運営統括責任者名
鈴木 則彦
商品代金以外の必要料金
送料・クール便送料・ラッピング代金(ご希望の場合のみ)・決済手数料(代引手数料)・消費税・返品時の送料(当店が認めた返品時の送料)

●代引手数料について
商品価格(税込)+送料(税込)の合計金額により、下記代引手数料を頂戴いたします。
商品をお受け取りの際は、配達員に代引手数料を含んだ金額をお支払い下さい。
商品代金(税込)+配送料(税込) 代引手数料
1万円未満 330円(税込)
1万円以上3万円未満 440円(税込)
3万円以上10万円未満 660円(税込)
10万円以上30万円未満 1,100円(税込)

●送料について
アレンジメントの配送料金(赤字は5月~10月の追加料金)
北海道 1,500円
+クール便配送料330円~660円
東北 1,000円
+クール便配送料330円~660円
関東・信越 1,000円
+クール便配送料330円~660円
中部・北陸 1,000円
+クール便配送料330円~660円
関西 1,100円
+クール便配送料330円~660円
中国・四国 1,300円
+クール便配送料330円~660円
九州 1,500円
+クール便配送料330円~660円
沖縄 2,000円
+クール便配送料330円~660円
グッズ商品の配送料
北海道 1,200円
東北 880円
関東・信越 880円
中部・北陸 880円
関西 880円
中国・四国 990円
九州 990円
沖縄 1,900円
申し込み有効期限
販売期間を限定する商品がある場合には、商品詳細ページ上にてご案内いたします。
商品のお申込み後、万が一、商品不具合などの理由で商品がご用意できなかった場合、メールまたはお電話にて個別にご連絡させていただきます。
商品発送後、一週間が運送会社の保管期限となります。受け取りがない場合はキャンセルとさせていただきます。
※キャンセル時、往復送料をご請求させていただく場合がございます。
※お客様都合によるご注文後のキャンセルは原則として承っておりません。
※生花ギフトに関しては、商品の性質上、お受け取りがない場合やお客様都合でお受け取りが遅れ、お花の状態が悪くなってしまった場合でも、返金対象となりません。
販売数量
生花ギフトについては、配送時の安全性を考慮し、1回のご注文につき1つまでの配送とさせていただきます。
その他、個数制限や合わせ買い不可といった条件がある商品については、商品ページ上にてご案内いたします。
引き渡し時期
ご注文受付後、日付指定の可能な商品・予約商品を除いて、一週間以内を目安にお届けいたします。
※グッズ商品及び予約商品は、配送日指定が出来ません。システムの都合上、購入導線に配送日指定を承る欄がございますが、いただいた指定はすべて解除し、最短での発送となります。

母の日といった特定のイベントなどでご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメールやショップのインフォメーション等でご案内いたします。

予約商品については、商品ページ上に配送時期の目安を記載させていただいております。
配送に関しては、商品入荷状況により前後する場合がございます。配送目安より大幅に遅れる場合には、ご予約いただいたお客様へ個別にご連絡させていただきます。
お支払い方法
クレジットカード決済、代金引換がご利用いただけます。
生花ギフトや一部商品についてはクレジットカード決済のみとさせていただきます。
お支払いについて
●クレジットカード決済の場合
商品発送手配完了時に決済いたします。
※ご購入いただく商品によっては、後日配送の商品であってもクレジットカード決済を即時決済とさせていただく場合がございます(予約商品等)。
即時決済の対象商品については、商品ページにて告知させていただきます。あらかじめご了承の上、ご注文をいただければ幸いです。

●代金引換の場合
商品のお届け時に、ヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。
発送後、一週間が保管期限となります。必ず一週間以内にお受け取りいただき、お支払いをいただけますようお願い申し上げます。
返品・交換・不良品について
※お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。

返品・交換は商品到着後8日以内にお願いいたします。
万が一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換、返品を承ります。但し、未使用、未開封に限ります。
故障等の不良品、配送誤りの場合、商品到着後8日以内であれば、交換させていただきます。ご連絡の上、商品をご返送ください。
折り返し代替商品を発送させていただきます。
また、在庫の都合上、交換に対応できない場合がございますので、ご了承ください。対応できない場合は返品扱いとさせていただきます。
※お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。

次の商品の交換または返品はお断りさせていただきます。
・お届け後9日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品(お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)
・セット商品の中の一部の商品
・お届け後に汚れや破損の生じた商品
・パッケージ・ケース・説明書等付属品が揃わない商品
・ギフトラッピング対応等で値段消しを行った商品
・生花商品
・予約/限定品
・その他、当店が定める商品(事前に商品ページにて告知させていただきます)
返品送料
お客様都合による返品・交換については往復送料をお客様にご負担いただきます。弊社都合や不良品については弊社負担とさせていただきます。

●返金について
すでにお支払済みで返金が必要な場合、銀行振込にて返金いたします。
銀行振込指定日の都合上、返金までには弊社商品到着後、最大3~4週間ほどかかります。
支払方法がクレジットカードの場合は、売上承認のお取消しをさせていただきます。
クレジットカード会社の締め日に間に合わず、お取消しが出来なかった場合は当社よりご返金させていただきます。
※お振込手数料については、お客様都合によるご返品の場合はお客様負担、不良品等弊社都合によるご返品の場合は弊社負担とさせていただきます。

●返品・交換方法
【ミッフィーのお花屋さん Flower Miffy】までご連絡ください。
TEL: 03-6811-7586
受付時間/月~金曜日(祝日を除く) 10:00~18:00

E-mail:shop@benelic-flower.com
またはお問い合わせフォームをご利用ください。

お問い合わせの返信は営業日中のみの対応となります。
また内容によりご返信に2~5営業日ほどお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。